《中国安防认证》杂志 安防会客厅|Security Room

成功有恒  发展有道

——访宁波大榭开发区恒发保险箱有限公司总经理王勇军

文图/《中国安防认证》记者  龙西

作为专业生产及研发防盗、防火、宾馆、家用、商用、军用箱柜、金库门为一体的研发制造型企业，恒发一如既往的致力于安防产业领域，通过持续的技术和产品创新，为包括中国在内的消费者及全世界用户，提供者性能稳固，品质有保障的安防产品。恒发企业遵循着成功有恒发展有道的原则，坚持以深度研发为核心，以精细生产为基础，以优良售后服务为保障，以高科技含量的产品作为企业的核心竞争力，通过更深层次的科技研发来做到产品创新与实用的完美结合，立志将恒发打造成中国安防领域的知名品牌。本期记者采访了该企业的总经理王勇军先生，谈谈他对产品认证的看法。

《中国安防认证》记者：请您介绍一下贵企业，以及企业的发展历程和取得成果

王勇军总经理（以下简称王总）：宁波大榭开发区恒发保险箱有限公司是一家专业生产及研发防盗、防火、宾馆、家用、商用、军用箱柜、金库门为一体的研发制造型企业。公司地处国家级开发区中信宁波大榭开发区，北邻全国最大港口之一----北仑港，东临海天佛国普陀山。交通便利，经济发达。

公司不仅拥有各种大型剪板机、折弯机和静电喷塑成套设备、数控机床，而且拥有一支十余年来一直专注参与安防箱柜前沿研发、设计、制造的资深高级工程师队和管理营销团队，积累了丰富的行业经验，在业内享有较高的声誉和口碑。
  我们的成果与荣誉：浙江省诚信企业称号、宁波市消费者信得过单位、浙江省工商企业“守合同 重信用”单位、香港珠宝制造业厂商指定用产品、宁波市诚信民营企业、保险箱行业协会常务理事单位、浙江省安全技术防范行业协会理事单位、中国安全防范产品行业协会会员、公司全面通过了ISO9001-2000质量体系认证等。公司坚持以深度研发为核心，以精细生产为基础，以优良售后服务为保障，以高科技含量的产品作为企业的核心竞争力，通过更深层次的科技研发来做到产品创新与实用的完美结合，立志将恒发打造成中国安防领域的知名品牌。

《中国安防认证》记者：自从保险箱（柜）强制性产品认证实施以来，保险箱（柜）被列入3C强制性产品认证目录之中，贵企业在执行3C认证方面做了哪些工作？

王总：保险箱（柜））在2005年被列入3C强制性产品认证目录，我们恒发保险箱有限公司积极行动起来，申请产品强制认证。为强有力地执行落实好3C认证工作，从产品、管理、组织机构等方面作出改进和完善。认真研究保险箱行业标准和保险柜国家标准，按照标准要求加大产品开发和生产工作，为加强对产品一致性的有效控制，编制了质量手册、程序文件等规范化管理制度，以求对产品质量长期实效地管理。

《中国安防认证》记者：请评价一下保险箱（柜）做强制性产品认证为企业带来哪些影响，企业是如何看待强制性产品认证的，您觉得保险箱（柜）在做强制性产品认证时还需有何改进的方面，并且提出自己的看法和意见。

王总：说到强制性产品认证给企业带来的影响，我认为对企业有二方面的促进作用。一是员工质量意识提高，由于企业建立健全了管理制度和质量控制文件，并经常性地员工开展质量技术、产品分析等方面的培训，员工对产品质量的自觉控制意识提高很快。二是推动产品质量提升。由于推行标准化生产，使得产品质量技术参数有据可依，促进生产流程更加规范，生产工艺追求更好，生产效率大大提高。至于保险箱（柜）强制认证工作改进方面，个人觉得是否能更为灵活，例如，对于产品的尺寸规定，对于高度是否能允许在规定范围值内，而对于深度和宽度可以不作规定，这样会更有利于企业的多样化生产和个性化定制来服务于客户。

《中国安防认证》记者：近年来产品认证制度一直收到国内外商家的重视与青睐，请您从企业的角度谈谈您对企业做产品认证的看法，并结合实际情况说说企业是如何来做这项工作的。

王总：企业要做好做强，成为一家可持续发展的大企业，没有一个有效的质量管理体系和提升计划是很难保障的。我个人认为产品认证是推动产品质量提升的一个很有的有成效的载体。认证产品，应该说，产品认证经过这几年政府宣传、企业推广，已受广大经销商和消费者的青睐。我们恒发公司以着力推广认证产品为主线，加大对认证产品的研发、生产及市场推广工作，从实施的具体情况看，实际成效还是不错的，既增强了企业的技术研发能力、技术创新能力和团队合作精神，又稳定了经销商队伍和市场占有率。

“质量无须惊人之举，管理从来不是轰轰烈烈”这是我们恒发一贯的作风。把住3c认证产品质量关就是消除生产过程中出现的缺陷，消除缺陷在于对原材料到产品交付使用的每一个环节的过程控制，在于提高工作标准。把工作做得准确到位，让各项规定标准、规章制度都落到实处。低质量就是高成本，从原材料的上线生产到成品的下线包装，再到产品的装车出库，我们恒发公司建立了一整套质量追踪和现场品质管理体系。

《中国安防认证》记者：众所周知，产品质量是企业的生命线，如果产品质量得不到有效的保证，失去了消费者的信任，企业将很难立足市场，您在保证产品质量这方面是如何做的？

王总：产品质量是企业的生命线，这句话我十分认同。我们恒发公司的座右铭是“成功有恒，发展有道”，所谓“道”，也就是要做有良心的企业，要做诚信企业，而诚信的立足点是信誉立业，而企业信誉最有效最客观的体现物质就是产品，所以产品质量是企业发展的核心。为了保证产品质量，我们公司建立了质量保障体系、质量维护机构、质量控制流程，从机制体制人力资源等方面抓好产品质量。同时，为了让消费者买得放心、用得安心，我们有售后服务承诺、售后服务机构、售后服务热线。从内抓质量、外树形象二方面入手，真正做到产品质量的持续有效控制和企业形象的长期正面维护。“安全１００、满意１００”，是恒发公司的服务理念。只要客户一个电话，恒发的专业技师和服务人员就会为之提供最为详尽的专业服务，使经销商和终端用户在销售和使用公司产品时无后顾之忧。

《中国安防认证》记者：请谈谈这些年您对工厂检查员的一些看法和意见，并谈谈已获证企业该如何保持证书的有效性？

王总：对于工厂检查员这一块，我是比较肯定的。这些年来，一年一度的工厂审查，工厂审查员们总是能“想企业所想，急企业所急”，不远万里，从全国各地，往往是放弃节假日休息时间，还在我们协会和企业的要求下尽可能的进行分批次统一复审，审查工作确实做得很到位。

对于保持证书的有效性，我们恒发公司在日常生产过程中加强产品质量管理，建立了采购、制造、检验、销售以及认证培训等一系列制度，使企业的质量管理得到了进一步地贯彻。例如在具体的原材料采购中，从钢板的厚度、材质，到一颗螺钉的表涂层质量，所有配件都要经过双道检验。同时，配备配齐管理者代表、质量负责人、生产部经理、技术部管理等高层管理人员和采购、检验等经验丰富的工作人员，做到事前有人预防、事后有人监督。

十载追求成就恒发至上荣誉，完美品质再现恒发卓越繁荣。恒发取得的荣誉是社会对恒发人过去的肯定，也是客户对我们的认可，鲜花和掌声仅仅代表我们的过去，在享受无限荣耀的同时，我们也深感任重而道远。面对未来，恒发人将一如既往的坚持品质至上、荣誉至上、服务至上的原则，朝着即定的目标一步—个脚印，走向辉煌。